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Pour votre information, comme stipulée dans nos conditions générales de ventes, les acheteurs (personnes physiques non-professionnelles) ayant commandé un ou plusieurs articles non personnalisé de notre collection disponible sur gvt-sport.com, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de votre commande pour faire retour du produit.
Pour être accepté le produit devra être :
- Dans son emballage de protection d'origine,
- En parfait état, inutilisé.
A défaut, il sera refusé et retourné aux frais du client.
Pour échange :
Si ces critères sont respectés et pour échanger vos articles, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus pour télécharger note fiche retour.
Complétez les informations demandées.
Si vous avez un doute sur la nouvelle taille à demander, sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à la choisir.
Vous pouvez nous joindre par mail ou par téléphone.
Mettre le ou les articles que vous souhaitez retourner dans l'enveloppe ou la boîte d'origine d'expédition (si son état général le permet) ou si non dans un nouvel emballage (robuste) de votre choix, avec la fiche retour dûment complété.
Votre colis devra être expédié à notre adresse pour échange sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Pour remboursement :
Si ces critères sont respectés et pour remboursement, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus pour télécharger note fiche retour.
Complétez les informations demandées.
Mettre le ou les articles que vous souhaitez retourner dans l'enveloppe ou la boîte d'origine d'expédition (si son état général le permet) ou si non dans un nouvel emballage (robuste) de votre choix, avec la fiche retour dûment complété et le RIB (relevé d'identité bancaire) du payeur de la commande.
Votre colis retour devra être expédié à notre adresse pour remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Dès réception de votre colis retour et après vérification de l'état des articles, nous procéderons au remboursement du montant de votre commande.
Ce montant sera reversé sur le compte associé à la carte de paiement utilisée et sera visible une fois que le remboursement aura été traité par votre banque. Veuillez noter que pour certains établissements bancaires, le remboursement peut n’apparaître que dans un délai de 7 jours ouvrés.
